Termini e Condizioni di utilizzo di Plesh Sign

1. Fornitore del servizio

Il servizio Plesh Sign è fornito da:

PLESH TECH S.r.l.
Via Agostino da Montefeltro 2
10134 Torino (TO), Italia
P. IVA IT12380050018
Email: hello@plesh.co — PEC: pleshtech@pec.it

2. Definizioni

• Plesh: PLESH TECH S.r.l.;
• Plesh Sign: la piattaforma software per la raccolta, gestione e archiviazione digitale di documenti, dichiarazioni, liberatorie, consensi e sottoscrizioni;
• Cliente: il soggetto professionale che registra un account o acquista un piano;
• Utente: la persona fisica che accede all'account del Cliente;
• Partecipante/Firmatario: il soggetto i cui dati e sottoscrizioni sono raccolti tramite Plesh Sign per conto del Cliente;
• Account: l'area riservata del Cliente su Plesh Sign;
• Trial: la prova gratuita di 14 giorni;
• Piano: una formula di utilizzo del servizio (es. ONE EVENT, PRO, BUSINESS) o un diritto promozionale;
• Evento: un progetto/evento configurato dal Cliente in Plesh Sign;
• Dati del Cliente: i dati e i documenti caricati o raccolti dal Cliente tramite Plesh Sign, inclusi i dati dei Partecipanti;
• Contenuti: testi, documenti, liberatorie e materiali predisposti dal Cliente;
• DPA: il Data Processing Agreement pubblicato all'indirizzo /dpa.

3. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo di Plesh Sign da parte del Cliente, in forma gratuita (Trial, promozioni) o a pagamento (piani ONE EVENT, PRO, BUSINESS o altre formule commerciali).

4. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a visitatori del sito che registrano un account, utenti in Trial, beneficiari di promozioni, clienti dei piani a pagamento e a ogni altra formula commerciale offerta da Plesh, salvo condizioni specifiche concordate per iscritto.

5. Natura B2B del servizio

Plesh Sign è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono per finalità professionali, imprenditoriali o comunque connesse alla propria attività. Non è un servizio destinato ai consumatori.

6. Registrazione dell'account

La registrazione avviene in self-service tramite il sito o l'applicazione Plesh Sign. Creando l'account, l'utente dichiara di accettare i presenti Termini e Condizioni e di aver preso visione dell'Informativa Privacy. L'accettazione dei Termini può essere registrata con riferimento all'account, al timestamp e alla versione dei Termini.

7. Accuratezza delle informazioni

Il Cliente garantisce che le informazioni fornite in fase di registrazione, upgrade e fatturazione (inclusi ragione sociale, sede legale, Partita IVA, Codice SDI e PEC) siano corrette, complete e aggiornate.

8. Credenziali e sicurezza dell'account

Le credenziali di accesso sono personali e riservate. Il Cliente è responsabile della loro custodia, delle attività svolte tramite il proprio account e della gestione degli accessi dei propri Utenti.

9. Descrizione di Plesh Sign

Plesh Sign è una piattaforma B2B per la digitalizzazione della raccolta, gestione e archiviazione di documenti, dichiarazioni, liberatorie, consensi e sottoscrizioni, utilizzata in contesti quali eventi, eventi aziendali, conferenze, produzioni, shooting foto/video, festival, attivazioni e altri contesti professionali.

A seconda del Piano, le funzionalità possono comprendere: creazione di eventi/progetti; configurazione di documenti, liberatorie e richieste di consenso; campi partecipante configurabili; raccolta di informazioni, dichiarazioni, scelte di consenso e sottoscrizioni; associazione di data, ora e identificativi tecnici univoci alle operazioni; utilizzo su tablet, kiosk e link diretti; consultazione e ricerca dei record; gestione dei consensi; statistiche; generazione ed esportazione di PDF singoli o massivi; archivio organizzato della documentazione raccolta.

Plesh fornisce la piattaforma tecnologica e non fornisce consulenza legale sui contenuti o sulla validità dei documenti creati o caricati dai Clienti.

10. Trial gratuito di 14 giorni

Il Trial gratuito di Plesh Sign funziona come segue:

• registrazione self-service con creazione immediata dell'account;
• durata di 14 giorni;
• nessuna carta di credito richiesta;
• nessun pagamento richiesto;
• nessun addebito automatico;
• nessuna conversione automatica in un account a pagamento;
• nessun rinnovo automatico.

Al termine dei 14 giorni, in assenza di attivazione di un altro diritto valido, l'accesso al Trial scade e l'account entra nel periodo di recupero dei dati di 30 giorni descritto alla sezione 36.

11. Evento gratuito / Primo evento gratis

Plesh può offrire accessi promozionali gratuiti, come la promozione "Primo evento gratis" o altri eventi promozionali gratuiti. Si tratta di diritti promozionali soggetti alle seguenti condizioni:

• la promozione può prevedere requisiti di idoneità;
• l'offerta si applica esclusivamente alle condizioni indicate nella promozione;
• Plesh può applicare ragionevoli condizioni anti-abuso;
• l'offerta non genera alcun diritto a ulteriori eventi gratuiti;
• l'evento promozionale non si converte automaticamente in un piano a pagamento, non si rinnova automaticamente e non comporta alcun addebito automatico;
• le condizioni specifiche della promozione mostrate nella relativa pagina od offerta integrano i presenti Termini.

Alla conclusione del diritto promozionale si applica la medesima policy di conservazione di 30 giorni, salvo esista un altro diritto attivo.

12. Promozioni

Plesh può offrire sconti, accessi promozionali o condizioni dedicate (ad esempio tramite la pagina /last-chance). Le promozioni sono regolate dalle condizioni specifiche mostrate nell'offerta e non si rinnovano né si convertono automaticamente.

13. Piano ONE EVENT

ONE EVENT copre un singolo evento secondo le funzionalità e i limiti indicati nella pagina Upgrade o nell'offerta commerciale accettata dal Cliente. Il prezzo indicativo corrente è di €490 + IVA per evento.

ONE EVENT non si rinnova automaticamente: alla conclusione dell'evento o del periodo di servizio il diritto termina e inizia il periodo di conservazione di 30 giorni, salvo esista un altro diritto attivo.

14. Piano PRO (mensile)

PRO concede accesso per il periodo mensile acquistato secondo le funzionalità indicate nella pagina Upgrade o nell'offerta commerciale. Il prezzo indicativo corrente è di €990 + IVA al mese.

PRO non si rinnova automaticamente: non vi sono fatturazione ricorrente automatica, addebiti automatici su carta né rinnovi mensili automatici. Alla scadenza del periodo mensile il Piano scade; per continuare, il Cliente deve acquistare e pagare un nuovo periodo. Non è richiesto alcun preavviso di cancellazione e non è prevista alcuna penale; il periodo acquistato resta disponibile fino alla sua scadenza naturale.

15. Piano BUSINESS (annuale)

BUSINESS concede accesso per il periodo annuale acquistato secondo le funzionalità indicate nella pagina Upgrade o nell'offerta commerciale. Il prezzo indicativo corrente è di €9.900 + IVA all'anno.

BUSINESS non si rinnova automaticamente: non vi sono fatturazione ricorrente automatica, addebiti automatici su carta né rinnovi annuali automatici. Alla scadenza del periodo annuale il Piano scade; per continuare, il Cliente deve acquistare e pagare un nuovo periodo annuale. Non è richiesto alcun preavviso e non è prevista alcuna penale; il periodo già pagato resta disponibile fino alla sua scadenza naturale.

16. Altri piani

Plesh può offrire altri piani o formule commerciali, presenti o futuri, regolati dai presenti Termini e dalle condizioni specifiche dell'offerta accettata dal Cliente.

17. Prezzi

I piani disponibili, le relative funzionalità, i limiti e i prezzi applicabili sono quelli indicati nella pagina Upgrade o nella specifica offerta commerciale accettata dal Cliente. La pagina Upgrade o l'offerta accettata costituiscono il riferimento commerciale vincolante.

18. IVA

Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione esplicita.

19. Richiesta di upgrade

Il processo di attivazione dei piani a pagamento è il seguente: il Cliente invia una richiesta di upgrade; Plesh riceve la richiesta e invia una fattura pro-forma con le istruzioni di pagamento; il Cliente effettua il pagamento; Plesh attiva il Piano acquistato. La sola richiesta di upgrade non comporta necessariamente l'attivazione del servizio a pagamento.

20. Pagamento

Salvo diverso accordo, il pagamento avviene tramite bonifico bancario secondo le istruzioni della fattura pro-forma.

21. Attivazione

Salvo diverso accordo, l'attivazione del Piano segue la ricezione del pagamento.

22. Nessun rinnovo automatico

I piani mensili, annuali, per singolo evento e le offerte promozionali non si rinnovano automaticamente. Alla scadenza del periodo o dell'evento acquistato, il servizio termina salvo acquisto e pagamento di un nuovo periodo o di un nuovo piano da parte del Cliente.

In particolare, non sono previsti:

• fatturazione ricorrente automatica;
• addebito automatico su carta di credito;
• rinnovo mensile automatico;
• rinnovo annuale automatico;
• conversione automatica del Trial in un account a pagamento;
• emissione automatica di fatture che comportino prosecuzione automatica del servizio.

Il Cliente sceglie attivamente se proseguire.

23. Non prosecuzione del servizio

Poiché non esiste alcun rinnovo automatico, la mancata prosecuzione non costituisce recesso da un abbonamento a rinnovo automatico: il Cliente decide semplicemente se acquistare un nuovo periodo. Non è richiesto alcun preavviso e non è prevista alcuna penale.

24. Rimborsi

Il periodo o l'evento già acquistato non è automaticamente rimborsabile per il solo fatto che il Cliente smetta di utilizzare il servizio prima della scadenza, salvo quanto previsto dalla legge applicabile o espressamente concordato da Plesh.

25. Fair use

Laddove i piani utilizzino il termine "illimitato", l'utilizzo resta soggetto a condizioni di uso professionale normale, sicurezza tecnica, integrità della piattaforma e controlli anti-abuso. Per volumi anomali o utilizzi che incidano su stabilità e sicurezza, Plesh potrà contattare il Cliente per concordare una configurazione dedicata.

26. Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile di:

• documenti, liberatorie e dichiarazioni configurati tramite la piattaforma;
• finalità per cui raccoglie dati personali e sottoscrizioni;
• correttezza e liceità dei testi sottoposti ai Partecipanti;
• individuazione delle basi giuridiche del trattamento;
• fornitura delle informative privacy necessarie ai Partecipanti;
• gestione delle richieste e dei diritti degli interessati.

27. Documenti creati dal Cliente

I Contenuti restano di titolarità del Cliente. Plesh non verifica né approva i Contenuti e non risponde del loro contenuto.

28. Liberatorie e testi dei consensi

Il Cliente è l'unico responsabile della redazione delle liberatorie e dei testi di consenso. Plesh non fornisce consulenza legale sulla loro formulazione o validità.

29. Basi giuridiche e informative privacy

Il Cliente, quale Titolare del trattamento, è responsabile di individuare un'appropriata base giuridica e di fornire ai Partecipanti le informative ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR. L'informativa privacy di Plesh non sostituisce quella del Cliente.

30. Idoneità del metodo di sottoscrizione

Plesh Sign registra le sottoscrizioni e può associare alle operazioni informazioni quali data, ora e identificativi tecnici univoci. Plesh non garantisce che il metodo di sottoscrizione sia legalmente sufficiente per ogni documento o transazione: il Cliente è responsabile di valutare l'idoneità del metodo rispetto al documento specifico, alla transazione e alla legge applicabile, inclusi eventuali requisiti di forma.

31. Dati dei Partecipanti

I dati dei Partecipanti raccolti tramite Plesh Sign sono trattati da Plesh per conto del Cliente. Il Cliente non deve utilizzare Plesh Sign per trattare categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) o dati giudiziari (art. 10 GDPR) salvo che abbia individuato una valida base giuridica e l'uso sia compatibile con il servizio e con i requisiti contrattuali e di sicurezza applicabili.

32. GDPR

Le parti si impegnano a rispettare il Regolamento (UE) 2016/679. Il Cliente agisce quale Titolare del trattamento dei Dati del Cliente; Plesh agisce quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

33. DPA

Quando Plesh tratta dati personali per conto del Cliente nell'ambito dell'utilizzo di Plesh Sign, il Data Processing Agreement (DPA) pubblicato all'indirizzo /dpa costituisce parte integrante del rapporto contrattuale. Resta possibile sottoscrivere un DPA specifico negoziato con clienti enterprise.

34. Esportazione dei dati

Durante il periodo di disponibilità del servizio, il Cliente può utilizzare le funzionalità di esportazione della piattaforma (PDF singoli o massivi, secondo il Piano). Il Cliente è responsabile della conservazione dei documenti esportati.

35. Conservazione dei dati

Plesh Sign applica la policy di conservazione descritta nell'Informativa Privacy: durante il servizio attivo i dati sono trattati secondo le istruzioni del Cliente; alla scadenza del diritto inizia un periodo di recupero di 30 giorni; successivamente i dati applicativi sono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo eccezioni di legge.

36. Periodo di recupero di 30 giorni

Alla scadenza del Trial, di un evento promozionale o di un Piano a pagamento, l'account entra in un periodo di recupero di 30 giorni durante il quale i dati possono essere conservati per recupero dell'account, riattivazione, attivazione di un nuovo Piano, supporto e, ove disponibile, esportazione dei dati. L'acquisto di un nuovo diritto durante il periodo di recupero ripristina il normale stato attivo dell'account e conserva i dati esistenti.

37. Cancellazione dei dati

Al termine del periodo di recupero, i dati applicativi sono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo: obblighi di legge (ad esempio contabili e fiscali); legal hold; altra valida base giuridica; esistenza di un altro diritto attivo. I dati possono permanere temporaneamente nei backup protetti fino alla scadenza della relativa rotazione.

38. Sicurezza

Plesh adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, incluse controlli di accesso, gestione sicura delle credenziali, cifratura del traffico di rete, separazione logica dei dati, logging, monitoraggio e gestione degli incidenti, come descritto nel DPA.

39. Disponibilità del servizio

Plesh adotta misure ragionevoli per garantire disponibilità e continuità del servizio, ma non garantisce disponibilità ininterrotta né un livello di servizio del 100%, salvo diversamente previsto da un eventuale SLA specifico.

40. Manutenzione

Il servizio può essere soggetto a interventi di manutenzione, aggiornamenti e modifiche; Plesh si impegna a limitare i disservizi e, ove possibile, a pianificare gli interventi.

41. Infrastrutture di terze parti

Il servizio utilizza infrastrutture di fornitori terzi (tra cui Cloudflare, Google Cloud Platform/Firestore, Brevo e Make). Plesh non risponde di disservizi imputabili esclusivamente a tali fornitori, ferma restando la propria diligenza nella selezione e gestione.

42. Sospensione

Plesh può sospendere o limitare l'accesso in caso di:

• abuso o utilizzo illecito del servizio;
• violazione dei presenti Termini;
• minacce alla sicurezza della piattaforma;
• mancato pagamento, ove applicabile;
• richieste delle autorità competenti.

43. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Plesh non è responsabile per danni derivanti da:

• contenuti dei documenti o delle liberatorie predisposti dal Cliente;
• utilizzo illecito o improprio del servizio;
• raccolta di dati personali da parte del Cliente in assenza di idonea base giuridica;
• mancata esportazione o conservazione dei documenti da parte del Cliente;
• inidoneità del metodo di sottoscrizione rispetto a specifici requisiti di forma previsti dalla legge;
• temporanee indisponibilità del servizio.

Resta ferma la responsabilità di Plesh nei casi in cui non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.

44. Proprietà intellettuale

Plesh Sign, il relativo software, le interfacce, i marchi, gli elementi grafici e le funzionalità sono di proprietà di PLESH TECH S.r.l. o dei rispettivi aventi diritto. L'utilizzo del servizio attribuisce al Cliente un diritto personale, temporaneo, non esclusivo e non trasferibile. È vietato copiare, modificare, distribuire, concedere in sublicenza, effettuare reverse engineering o utilizzare il servizio per sviluppare prodotti concorrenti, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge.

45. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.

46. Modifiche ai Termini

Plesh può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche del servizio, esigenze tecniche o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Le modifiche non incidono sui periodi o servizi già acquistati, salvo diverso accordo.

47. Ultimo aggiornamento

3 settembre 2026.